Información legal
Política de Privacidad
Última actualización: 6 de mayo de 2026
1. Identificación del responsable
- Nombre
- TheClauders SpA
- RUT
- 76.891.234-5 (en proceso de actualización)
- Domicilio
- Santiago, Región Metropolitana, Chile
- Correo de contacto
- contacto@auroraimpulsa.cl
2. Datos que recopila la Plataforma
2.1 Datos de registro y perfil
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Rubro y región de la empresa
2.2 Datos financieros de la empresa
- RUT de la empresa (ingresado por el Usuario)
- Montos de ingresos y gastos declarados por el Usuario en el chat
- Categorías y conceptos asociados a cada transacción
- Historial de conversaciones completo
2.3 Datos de uso de la plataforma
- Registro de sesiones e interacciones
- Nivel de progreso (XP y hitos de gamificación)
- Registros técnicos (logs) necesarios para la seguridad y correcto funcionamiento
2.4 Datos de vinculación con WhatsApp (opcional)
- Número de teléfono asociado a la cuenta de WhatsApp, si el Usuario decide activar este canal
3. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestar el servicio de asistencia financiera | Ejecución del contrato (art. 13 Ley 21.719) |
| Personalizar el asistente con el contexto del Usuario | Consentimiento del Usuario |
| Almacenar historial de conversaciones para continuidad del servicio | Consentimiento del Usuario |
| Producir estadísticas anónimas internas | Datos anonimizados / interés legítimo |
| Garantizar la seguridad de la plataforma | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales | Mandato legal |
4. Visibilidad y acceso a los datos
4.1 Datos visibles solo por el Usuario
El historial completo de conversaciones, los datos financieros (RUT de empresa, montos, categorías), el perfil y el progreso gamificado son accesibles exclusivamente por el Usuario titular. TheClauders SpA solo accede a estos datos cuando es técnicamente indispensable para resolver incidencias de soporte, previa notificación al Usuario.
4.2 Datos anónimos con fines estadísticos
TheClauders SpA genera estadísticas agregadas sobre el uso de la plataforma. Para ello anonimiza irreversiblemente los siguientes datos antes de cualquier análisis estadístico:
- Nombre completo del Usuario
- RUT del Usuario
- RUT de la empresa
Los datos estadísticos resultantes no permiten identificar a ninguna persona natural ni empresa específica, y son utilizados exclusivamente para mejorar el servicio y elaborar reportes de impacto.
5. Retención de datos
Los datos personales se conservan mientras la cuenta del Usuario esté activa. Al eliminar la cuenta, TheClauders SpA procederá a eliminar los datos personales del Usuario de sus sistemas en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.
Los datos completamente anónimos podrán conservarse indefinidamente al no constituir datos personales conforme a la Ley 21.719.
6. Eliminación de cuenta y datos
El Usuario puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos personales directamente desde la sección Ajustes > Perfil > Eliminar cuenta dentro de la aplicación.
La plataforma incluye además una guía paso a paso para el cierre formal de la empresa ante el SII y organismos pertinentes, de modo que el cese de actividades no genere obligaciones tributarias o legales pendientes.
Una vez confirmada la eliminación:
- Se eliminan el perfil, el historial de conversaciones y todos los datos financieros del Usuario
- Se desvincula el canal de WhatsApp si estuviese activo
- El proceso es irreversible
7. Transferencia internacional de datos
El funcionamiento de Aurora Impulsa requiere el uso de proveedores de servicios que procesan datos fuera de Chile:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos e infraestructura | EE.UU. / UE | Cláusulas contractuales estándar, SOC 2 |
| Anthropic | Motor de inteligencia artificial (Claude) | EE.UU. | Datos no usados para entrenamiento; política de privacidad de Anthropic |
| Meta (WhatsApp) | Canal de mensajería opcional | EE.UU. | Solo activo si el Usuario habilita la integración; política de Meta |
TheClauders SpA exige contractualmente a estos proveedores que traten los datos conforme a estándares de seguridad y privacidad equivalentes a los exigidos por la legislación chilena.
8. Derechos del Usuario
Conforme a la Ley 21.719, el Usuario tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales trata la Plataforma sobre él.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines estadísticos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede:
- Utilizar las funciones disponibles en la aplicación (edición de perfil, eliminación de cuenta).
- Enviar una solicitud a contacto@auroraimpulsa.cl indicando nombre completo, correo registrado y el derecho que desea ejercer.
TheClauders SpA responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
9. Seguridad de los datos
TheClauders SpA implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos del Usuario, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo
- Control de acceso por fila (RLS) en la base de datos: cada Usuario accede únicamente a sus propios datos
- Autenticación segura gestionada por Supabase Auth
- Revisiones periódicas de seguridad
En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, TheClauders SpA notificará a los Usuarios afectados y a la autoridad competente en los plazos establecidos por la Ley 21.719.
10. Modificaciones a esta política
TheClauders SpA podrá modificar esta Política notificando al Usuario con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico a la dirección registrada. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a contacto@auroraimpulsa.cl.